Projektas "Kokybės vadybos sistemos diegimas Palangos miesto savivaldybės administracijoje"
|
Projekto vykdytojas |
Palangos miesto savivaldybės administracija |
|
Projekto tikslai ir uždaviniai |
Projekto tikslas – efektyvinti Savivaldybės administracijos veiklą, operatyviau ir kokybiškiau teikiant paslaugas klientams, gerinti viešųjų paslaugų kokybę. Projekto uždavinys - Sukurti ir įdiegti kokybės vadybos sistemą savivaldybėje pagal LST EN ISO 9001:2008 standarto reikalavimus. |
|
Laukiami rezultatai |
Šio projekto metu įdiegta kokybės vadybos sistema, leis pagerinti Savivaldybės teikiamų paslaugų kokybę, Savivaldybės administracijos darbuotojų administracinius gebėjimus, administravimo efektyvumą. Projekto metu Savivaldybės administracijos darbuotojai įgaus naujų kompetencijų, susijusių su procesų valdymu, o tai leis Savivaldybės darbuotojams įgyvendinti tolesnius procesų valdymo tobulinimus, grįstus procesų vadyba. Įdiegiant kokybės vadybos sistemą bus optimizuota ne tik piliečių aptarnavimo sistema, bet ir atliekami vidiniai procesų, procedūrų, tvarkų pertvarkymai, kurie žymiai padidins savivaldybės administravimo ir valdymo efektyvumą. Projekto metu įdiegta viešųjų paslaugų kokybės vadybos sistema padės pagerinti Savivaldybės administracijos aptarnaujamų gyventojų ir verslo klientų aptarnavimo sistemą, kuri neatitinka šiuolaikinių reikalavimų kuo paprasčiau ir operatyviau suteikti paslaugas. Įdiegtas viešųjų paslaugų kokybės vadybos modelis ženkliai prisidės prie Savivaldybės veiklos efektyvumo didinimo, veiklos viešumo ir skaidrumo užtikrinimo. |
|
Finansavimo šaltinis (-iai) |
Europos Sąjungos 2007-2013 m. struktūrinė parama. |
|
Įgyvendinimo laikas |
2010 m. vasario 26 d. - 2011 m. gegužės 26 d. |
|
Projekto vertė |
240.000,00 Lt |
|
Paramos suma |
204.000,00 Lt |
|
Kontaktinis asmuo |
Inga Aksimatauskaitė-Bružienė, Centralizuotos savivaldybės vidaus audito tarnybos vedėja, tel. (8 460) 48 731, el. paštas: auditas@palanga.lt |
