Aukščiausia paslaugų kokybė Palangos savivaldybėje

Įgyvendinant Europos socialinio fondo ir Lietuvos valstybės biudžeto lėšomis finansuojamą projektą „Kokybės vadybos sistemos diegimas Palangos miesto savivaldybės administracijoje“,  įdiegta kokybės vadybos sistema.
Nuo šiol Palangos miesto savivaldybė aptarnaus gyventojus greitai ir efektyviai. Planuojama, jog įdiegus kokybės vadybos sistemą, ženkliai pagerės teikiamų paslaugų kokybė.
Tam, kad Palangos savivaldybė savo miesto gyventojams ir svečiams galėtų suteikti kokybiškas paslaugas, reikėjo nuveikti nemažai darbų. Juos atlikti padėjo UAB „Ekonominės konsultacijos ir tyrimai“ (EKT) konsultantai. Buvo įvertinta esama savivaldybės valdymo sistema ir jos atitikimas kokybės vadybos principams, atliktas vartotojų pasitenkinimo tyrimas, savivaldybės administracijos darbuotojai buvo mokomi kokybės valdymo principų, paruoštas ir įdiegtas kokybės vadybos modelis, kuris atitinka LST EN ISO 9001:2008 standarto reikalavimus. 
Palangos savivaldybėje sukurtas novatoriškas kokybės vadybos sistemos modelis elektroninėje laikmenoje, kuris apjungia organizacinę struktūrą, pagrindines vykdomas veiklas, teisės bei kitus normatyvinius dokumentus. Tai padeda greitai reaguoti į atsiradusius pokyčius -  veiklos organizavimo tvarka pakeičiama, modeliuojant pagrindines vykdomas veiklas, atsakingus darbuotojus ir susijusius teisinius bei kitus normatyvinius dokumentus.
Palangos miesto savivaldybės atstovai įsitikinę, kad kokybės vadybos sistema paskatins darbuotojus prisiimti asmeninę atsakomybę už savo veiklos rezultatus, padės kelti jų kvalifikaciją ir kompetenciją, tuo pačiu ir veiklos efektyvumą. Tai prisidės prie Palangos miesto gyventojų bendruomeniškumo augimo bei Palangos miesto savivaldybės įvaizdžio gerinimo.