Administravimo vyriausioji specialistė

PATVIRTINTA
Palangos miesto savivaldybės administracijos
direktoriaus 2026 m. vasario 23 d. įsakymo
Nr. A1-201
2 punktu

KOMUNIKACIJOS IR E. PASLAUGŲ SKYRIAUS
ADMINISTRAVIMO VYRIAUSIOJO SPECIALISTO
PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

I SKYRIUS
PAREIGYBĖ

1. Palangos miesto savivaldybės (toliau – Savivaldybė) administracijos Komunikacijos ir e. paslaugų skyriaus (toliau tekste – Skyrius) administravimo vyriausiasis specialistas yra specialistų pagrindinės grupės (kodas 2), verslo ir administravimo specialistų pagrindinio pogrupio (kodas 24), administravimo specialistų grupės (kodas 242) politikos ir administravimo specialistų pogrupio (kodas 2422) administravimo specialistas (kodas 242206).
2. Pareigybės lygis – B.

II SKYRIUS
SPECIALŪS REIKALAVIMAI ŠIAS PAREIGAS EINANČIAM DARBUOTOJUI

3. Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:

3.1. išmanyti ir gebėti pagal kompetenciją savo darbe taikyti Europos vietos savivaldos chartiją, Lietuvos Respublikos Konstituciją, Lietuvos Respublikos darbo kodeksą, Korupcijos prevencijos, Viešojo administravimo, Vietos savivaldos, Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų, Teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių įstaigų, Visuomenės informavimo, Valstybinės kalbos įstatymus, kitus informacijos teikimą reglamentuojančius teisės aktus, interesantų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose reikalavimus, Dokumentų rengimo, Dokumentų tvarkymo ir apskaitos taisykles, Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodyklę, lietuvių bendrinę ir kanceliarinę kalbą, raštvedybos pagrindus, Savivaldybės tarybos sprendimus, Mero potvarkius, Savivaldybės administracijos veiklos nuostatus, Savivaldybės administracijos direktoriaus įsakymus, darbo tvarką reglamentuojančius dokumentus, šį pareigybės aprašymą;

3.2. turėti ne žemesnį kaip aukštesnįjį išsilavinimą, įgytą iki 2009 metų, ar specialųjį vidurinį išsilavinimą, įgytą iki 1995 metų;

3.3. turėti ne mažesnę nei 5 metų darbo patirtį administracinėse pareigose valstybės tarnybos organizacijose;

3.4. mokėti dirbti kompiuteriu interneto naršykle, Microsoft Outlook ar kita pašto programa, Microsoft Office biuro programomis, Dokumentų valdymo sistema Kontora (pretendentams į šias pareigas pastarasis reikalavimas netaikomas) arba analogiškas funkcijas atliekančiomis programomis;

3.5. gebėti spręsti konfliktus, glaustai pateikti informaciją, būti komunikabiliam, empatiškam, nešališkam, turėti raiškią dikciją.

III SKYRIUS
ŠIAS PAREIGAS EINANČIO DARBUOTOJO FUNKCIJOS

4. Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:

4.1. koordinuoja Savivaldybės vadovų – mero ir mero pavaduotojo – darbo organizavimą, sudaro institucijų vadovų dienotvarkes, pasitarimų bei posėdžių darbotvarkes;

4.2. organizuoja interesantų priėmimo procesą, koordinuoja pokalbių laikų paskyrimą su institucijų vadovais, konsultuoja interesantus telefonu ir kitomis ryšio priemonėmis;

4.3. koordinuoja nurodytų asmenų informavimą apie pas institucijų vadovus rengiamus susirinkimus, posėdžius, pasitarimus, užtikrina jų aprūpinimą aktualia informacija ir darbo planais;

4.4. sistemina ir analizuoja institucijos vadovams teikiamą informaciją, užtikrina savalaikį pranešimų ir informacijos perdavimą;

4.5. primena institucijos vadovams apie būtinus darbus, dalyvavimus posėdžiuose ir pasitarimuose;

4.6. bendradarbiauja su politikais, politinio pasitikėjimo ir kitais Savivaldybės administracijos padalinių tarnautojais, įstaigų ir organizacijų darbuotojais, jų vadovais;

4.7. koordinuoja svečių, interesantų, delegacijų, partnerių priėmimo procesą, laikosi svečių priėmimo etiketo, organizuoja spaudos konferencijas ir viešus Savivaldybės specialistų (valstybės karjeros tarnautojų ir darbuotojų, dirbančių pagal darbo sutartį) susitikimus bei pasisakymus svarbiais visuomenei klausimais, prireikus serviruoja stalą kavai;

4.8. aptarnauja telefonu, gyvai ir (ar) elektroninėmis priemonėmis piliečius ir kitus asmenis:

4.8.1. asmeniui kreipiantis telefonu išklauso jį, išsiaiškina jo prašymo esmę, suteikia informaciją apie klausimo sprendimo procedūrą, nurodo kompetentingų nagrinėti ir spręsti rūpimą klausimą institucijų ir Savivaldybės administracijos tarnautojų pavardes, telefonus, darbo (priėmimo) laiką, teikia kitą asmens pageidaujamą viešai skelbtiną informaciją, nukreipia telefono skambučius, priima ir perduoda informaciją telefonu, elektroniniu paštu, priima ir perduoda žinias bei civilinės saugos signalus;

4.8.2. priima, registruoja, nukreipia, o esant galimybei – iškart išnagrinėja asmenų prašymus, pareiškimus, pasiūlymus bei skundus raštu ir žodžiu, atsako į asmenų prašymus, pareiškimus, pasiūlymus bei skundus pagal savo kompetenciją, esant poreikiui įteikia atsakymus į asmenų prašymus, pareiškimus, pasiūlymus bei skundus ir kitus dokumentus, teikia informaciją pareiškėjui apie klausimo sprendimo procedūrą ir apie panašių klausimų sprendimus;

4.9. kaupia, sistemina ir nuolat atnaujina informaciją apie Savivaldybės institucijas, įmones, įstaigas ir organizacijas bei administracijos darbuotojus;

4.10. užtikrina sklandų reikalingų kanceliarinių priemonių suteikimo institucijos vadovams, tinkamo organizacinės technikos veikimo, tvarkos užtikrinimo institucijos vadovų darbo vietose procesus;

4.11. tvarko ir registruoja elektroniniu paštu meras@palanga.lt gaunamus dokumentus iki einamos darbo dienos 16.00 val., o vėliau gaunamus dokumentus – kitą darbo dieną;

4.12. administruoja Skyriaus vedėjo priskirtų skyrių Dokumentų valdymo sistemos Kontora posistemės Raštinė priemonėmis gaunamos dokumentacijos registravimą, nukreipimą vadovams ar Administracijos padaliniams;

4.13. padeda užtikrinti savalaikę svetainėje www.palanga.lt publikuojamos informacijos peržiūrą, teikia Skyriams siūlymus dėl jos koregavimo ar vykdo informacijos korekcijas savarankiškai;

4.14. pagal kompetenciją teikia Skyriaus vedėjui pasiūlymus organizaciniais interesantų aptarnavimo ir paslaugų teikimo kokybės klausimais;

4.15. rengia informacines suvestines, analizuoja veiklos duomenis ir teikia siūlymus Skyriaus vedėjui dėl veiklos tobulinimo;

4.16. pavaduoja kitus Skyriaus darbuotojus jų atostogų, komandiruočių ir kitais atvejais, kai jų nėra nuolatinėje darbo vietoje;

4.17. vykdo kitus Skyriaus vedėjo nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.

________________